2019台灣社群行銷年會(五)創意爆棚!『蝦皮』突破社群 多角化戰略大公開

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台灣最狂小編團隊來囉!!不論你認不認識蝦小編,都一定多少聽過或看過蝦皮做的素材,目前他們小編團隊成員已經到25人,還在徵人中喔~因為時間的關係,這次分享僅會討論社群應該做的核心理念是什麼。

發揮你的優勢

做你真正擅長的事情,但成功無法複製,與其抄襲別人的社群案例,不如找出自己的優勢是什麼,包括:產業,產品,資源,人才。

  • 以產業為例,公司在產業中有什麼樣的特色是可以拿來發揮的,如果產業在社會中有特殊定位(例如故宮或保險套)那就可以發揮這方面的特殊性

順勢而為,應勢而生
逆勢而行,不成功變成?
  • 產品優勢:內容行銷的主角就是產品,延伸產品優勢到生活情境上,從內部核心拓展到不同的環境,若有多產品線可以拉出來結合時事

  • 只要『人』能解決的問題都不是問題:追求效率快速,反應時事
  • 資源分有形與無形,不論是預算人力還是品牌專利都可以利用

  • 人才擅長的領域就專心做擅長的事情,沒有就招人進來

先求有再求好

承認吧,網友比你想像中更難懂

在社群上好與不好是網友說的算,即便你設計了再長的時間,最後做出來也不見得如你所願爆紅,與其用非常長的時間去做梗,不如一但有想法就馬上先試試看,如果反應不錯再加碼,這樣的迅速反應更能符合目前社群的趨勢。

邊做邊修正更重要

成功經驗

每一次的成功都要覆盤,文案力更重要。在不同的粉絲頁下方與別人互動,也是一種宣傳小編的手段,每一次的留言都是宣示品牌小編調性的方式。製作1+3貼文或長圖也是促進點擊的方式。這些方式都是不斷試錯的過程,最重要的就是如何回顧追蹤分析,沒有覆盤就沒有進步,演算法每天都在變,你也要根據數字進行轉變。

價值文化

蝦皮為什麼要投資這麼多在社群經營上?對電商平台而言,導購不是最重要的,更重要的是留住消費者與他互動

社群化電商Campaign

如果社群重點不是導購,那為什麼還要做Campaign?

覺得好玩

不服氣

一般活動太無聊

用遊戲導入流量,如果最後結果可以客製化,就會吸引到更多人進來玩,光分享的連結就可以導入11萬流量,頁面流量高達百萬。能否導購的關鍵點就在於:流量,停留時間,好感度。

用單純的貼文爆紅方式導流量,遠不如用一整個多重接觸點的活動來宣傳,用戶可以在不同的地方與蝦小編互動,參與社群,未來蝦皮還會做出更多成果再來分享

蝦皮的未來發展趨勢

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