從Google硬體發表會看Google的困境

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【從Google硬體發表會看Google的困境(上)】

這兩天最大的新聞莫過於Google發表了它們研製多年的新品發表會,內容包括了:Google Pixel 3系列旗艦機、Google Pixel Slate 筆電,以及Google Home Hub智慧喇叭三大新品,橫跨手機、平板、喇叭三大消費性電子領域。

但在看到它們進軍硬體的決心後,不禁要問:一間以線上廣告營利的公司為什麼要跨足硬體產業,而且不惜花重金收購多間硬體設備公司?這就有點像是Facebook生產手機跟平板一樣,是否有這個必要?

這就要回歸到商業邏輯的本質了,若我們把網路時代劃分成三階段,就可以看到一個脈絡:

🚩PC時代:此時代的霸主莫過於微軟,他透過PC作業系統一統江山,成為至今不可動搖的科技業霸主,Windows也成為目前必不可少的作業平台,換算成流量也十分可觀。在此時期網路平台代表作就是Yahoo,透過一個入口平台讓大家都來這邊收看各種資訊,也成為了廣告流量的主要來源。

🚩移動時代:從PC到手機時代最大的轉折點莫過於2007年iphone的發表,賈伯斯靠著對消費者的洞見與之前itune的鋪墊,成功開啟了一個新時代。人們注意力開始從PC往手機轉移,此時Google的搜索成為人們進入的主要平台,在手機時代屏幕大小有限,簡單易懂的一個搜索框更符合消費者的習慣,此時Yahoo這類入口平台開始衰落,Google與Facebook這類符合手機使用習慣的平台竄起。

🚩智能時代:目前我們正在經歷人工智能的崛起的時代,這個時代與前兩個時代完全不同,在PC與手機時代人們是透過單一設備進行上網與互動,所以能夠在PC與手機上佔有最大市佔率的平台公司可一統天下,但AI時代不是。在智能時代大家更多的是透過多種複合平台進行語音互動,代表作莫過於Amazon Alexa。在這個時代人們進行互動的機器越來越分散,也越來越多元,你已經無法預測出到底跟消費者接觸的點在何時何地(anyway anytime),透過平台收集流量賣廣告的形式在AI時代已經非常困難。

透過以上分析,我們就可以驚覺Google已經掉入了一個大陷阱,過去讓它們成功的優勢在智能時代完全不可行,更諷刺的是這個時代還是他們先開第一槍的。

下集我們會繼續透過這邏輯來看:為什麼Google要革自己的命?

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