台灣社群行銷年會Part 2 – 如何把粉絲變現

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從內容到變現,從讀者到鐵粉:影響力品牌的社群煉金術

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第二場是是數果網路執行長來進行鐵粉變現的實戰經驗分享。本次分享重點在於目標,方向,定位,只有在目標與方向都正確的時候,後面的策略才不會跑偏,如果你搭上的是高速火箭但通往地獄,結果只會更糟糕,有時候爆紅不一定是好事。

PopDaily大概是非常多年輕女生都耳熟能曉的網站,其實公司在第一年就已經針對粉絲進行了分眾思考,對不同議題進行不同的粉絲團與內容規劃。

公司願景:打造一個18~24歲女性的生態系

PopDaily其實在進化的過程中,不斷的更新他的公司生態,希望透過不同的服務去包圍他的用戶群。當一間公司對於他使用者掌握越深,自然就很清楚還有哪些地方是需要加強的,特別是缺乏的部分,例如女性去過美食地點後就會想分享打卡,此時創造一個分享互動的平台就很重要。

img_1736.jpg內容變現

  1. 內容可以變現是一件事情
  2. 變現能不能養活公司是另一件事情

PopDaily雖然有非常多爆紅的影片,並且都破百萬瀏覽,卻沒有為他帶來粉絲的成長,原因是他沒有把這些瀏覽導回自己的媒體,後來透過十二星座一部分在Yahoo上爆紅,一部分影片在自己平台上架後才改善這狀況。

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內容方向

若內容無法做到這三件事情,那就沒有必要發給用戶看

  • 購物決策
  • 社交價值
  • 知識學習

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大部分人看完創作後不關心創作者是誰

創意要管理:網紅,創意,策略

策略:把完整影片放Youtube,精簡版放FB,15秒放在IG上,最後再做一個GIF給別人分享

IMG_1738.jpg真正成功的是持續努力,且每天都能做出一樣的內容而且堅持十年的人

內容聚焦

大局是由無數個焦點組成,質量最高的內容才會成為焦點,而不是數量

質感量化方式:如何控制每一篇文章的感覺是一樣的,忠誠度不會因為發廢文而增加。訓練編輯時,可以先從粉絲中挑選工作人員,需要重視的是編輯是否與公司有相同價值觀,而內容只能靠感知與品味認知評估,不容易被量化評估,這需要長期磨合,中間也需要建立審核SOP。

  • 風格化
  • 實用化
  • 垂直化
  • 利潤化

內容分眾

不同平台有不同流量,但同一個消費者可能同時接觸不同平台,可以透過內容在不同平台上擴散包圍用戶。

在確定自己企業的定位時,才有辦法設計出符合18-24歲女性的內容,只有這些內容對他們有意義時,品牌才會產生價值。

O2O思維

線上的流量已經緊繃,必須透過不同的接觸點留住用戶:行動裝置,自媒體,店頭。用戶的購買習慣已經不一樣,用戶的時間與資源是有限的,如何讓用戶的時間(錢)花在你身上是整個策略的思考重點。

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留住用戶,改變認知

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既然我們清楚用戶的資源是有限的,就必須透過一系列的閉環生態留住客戶,方法:

  1. 清楚目標
  2. 決定路徑
  3. 設計資源

遇到問題的解決方法:放大問題,聚焦問題,排除雜質,再聚焦問題

此外也可讓用戶可以私密留言,也可以看到其他人的留言,讓用戶之間產生互動

 

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