大衛的觀察日記

每天一本書,讓你快速吸收世界新知 – 內向者溝通聖經

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內向者溝通聖經

 

關於作者

作者珍妮弗·康維勒,她是美國著名的人力資源開發專家,被稱為“內向型人格之王”。她為數百家政府機構和著名企業提供諮詢服務,包括通用電氣(GE)、美國航空航天局(NASA)、美國有線電視新聞網(CNN)以及美國疾病控制中心(CDC)等。作為內向者領導力的思想領袖,她擅長把深奧的領導力理論轉化成實際的操作方式,通過極富魅力的演講、培訓,讓成千上萬的內向者堅定了信心。

關於本書

這是一本內向者的職場升級寶典。本書首創簡單實用的4P法則,能夠幫助內向者在外向者占主導的商業世界輕鬆突圍。這也是一本對內向者和外向者同等重要的書。外向者會更深刻地了解內向者的思想,而內向者則會學到接納自己的內向以及為效力的組織帶來的真正價值。

一、什麼是內向者

1.內向是一種偏好

通過內向性格與外向性格的對比,提出內向是一種偏好,一種性格傾向,並不影響一個人是否能取得成功。比如:比爾·蓋茨、世界股神巴菲特、美國總統亞伯拉罕·林肯、著名的人權鬥士馬丁·路德·金,他們都是內向者,甚至上一任美國總統奧巴馬也可能是內向者。

2.如何判斷自己是內向型還是外向型

如果你和別人相處一段時間之後,你覺得有壓力,需要時間來恢復精力,那麼你可能就是一個內向者。而外向者恰恰相反,和別人一起相處互動反而能給他帶來能量。

二、內向者的不足

主要體現在四方面,也是內向者在工作種會遇到的四種挑戰。

1.身心壓力

原因:內向者不懂得說不,超負荷工作;過度緊張引發身體不適;社交讓內向者身心俱疲。

2.別人的低估和誤解

原因:內向者不想說話,卻被別人認為是愚蠢孤僻;他愛傾聽,卻被別人認為是優柔寡斷;他想安靜,卻被別人認為是懦弱。

3.不懂經營關係

職業發展受阻的原因:不會自我營銷,只能靠邊站;沒有人脈,永遠只能是個小角色;迴避辦公室政治,錯過關鍵信息;埋頭苦幹,沒有效率和未來。

4.成為職場隱形人

原因:內向者過於低調,不願意成為大家關注的焦點,容易被別人忽略,從而喪失很多職場機會。

三、內向者如何把不足轉化為優勢

1.讓內向者建立優勢的4P法則

4P法則:其實是一個簡單易記的指南,包括四個步驟,分別是準備、展示、推動、練習。因為這四個步驟,每個步驟對應的英文單詞的首字母都是P,所以叫做4P法則。這四個步驟恰恰可以解決內向者面臨的四大挑戰。

2.4P法則之第一步:準備

內向者如果對要面臨的情況和解決的方案並不熟練,沒有充足的準備,那麼就會慌亂有壓力。內向者要緩解壓力,第一步就是做足準備,制定一套作戰方案,按步驟為人際交往做好準備。

3.4P法則之第二步:展示

內向者要贏得別人的關注和好感,就需要展示自己,需要專注在當下,專注於和你一起交流的人,勇敢真誠的溝通和分享。展示,就是讓別人知道你的存在,可以從三方面入手:

(1)專注傾聽對方

(2)記住對方名字,也讓對方記住你的名字

(3)自我介紹,告訴別人你是做什麼的

4.4P法則之第三步:推動

鼓勵自己走出舒適區,這一步其實是內向者給自己設立一個小挑戰和目標。一旦突破了自己過去的舒適區,就有可能迎來全新的機會。比如:你不擅長演講,就一定要給自己設置一個公共演講的機會;你不擅長和客戶溝通,你就一定要設置一次與客戶的對話。

5.4P法則之第四步:練習

前三個步驟都不是一蹴而就的,需要不斷地練習。持續不斷的練習,將這些有效果的行為內化成自身能力的一部分。

金句:

1.其實機會是給那些有準備的人,這和你是內向型還是外向型人沒有什麼關係。

2.內向者的性格是可以管理的,成功的領導者就能把內向者的弱點反而變成優勢。

3.展示自己最大的技巧就是真誠和坦誠。和別人真誠地分享你的觀點,才能讓別人對你印象深刻。

4.你只有將自己推出舒適區,進入不舒適區的領域,你才能真正的進步。

5.去做你最害怕做的事。——羅夫·華多·愛默生

6.如果你對別人感興趣,那麼你在兩個月內交到的朋友就比你試圖讓別人對你感興趣花兩年時間交的朋友還要多。——戴爾·卡耐基

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