手機的本質是什麼?

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隨著手機的規格提升,消費者對於手機規格要求已經不像過去這麼高,一個1300萬畫素跟2000萬畫素的手機比起來,如果不是專業攝影師拍出來的照片其實也差不了多少,玩手機遊戲也只是要求不要Lag就好而已,當手機規格都相差不大的時候,對現代人而言規格就只是一種炫耀品。

此時的手機已經變成了一個平台,裝載著你日常生活需要功能的平台而已,四核還是八核已經無關緊要,就算用三年前發表的手機依然可以用得非常開心。在這個市場中要脫穎而出靠的不再是硬體,而是軟體。所謂的軟體不只是APP,還包括了使用者體驗,消費者口碑,品牌價值,社交價值,平台價值等等,繼續沈迷在CP值的企業終究會沒落,因為你提供的不過只是『價格低於規格價值』的產品。

當我們談到CP值,第一個想到的一定是小米,所以他們的手機銷量開始下滑,但別忘記他們在使用者體驗與社群經營上可是遠超越其他競爭對手,一時的手機銷量下滑不代表永遠,只要他們的社群價值還存在,他就能夠繼續擴張,更何況他們也不過是把手機當做一個平台在使用,真正的企業目標是串連起消費者的生活。

未來的手機市場分析已經不會是從市佔率去看,即使Android佔了8成市場,他的收益依然比不上20%的IOS,當我們看到某品牌手機銷量上升或下降也不需要急著下結論,因為他們已經不再是用手機在賺錢,而是用背後的服務賺錢。

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